Wednesday, November 9, 2011

Publicidad subliminal: Su efecto en el consumidor.

     Entendemos por Publicidad subliminal aquella que utiliza estímulos que no son percibidos de manera consciente, como se desprende del significado de la palabra subliminal, que según su origen etimológico proviene de las palabras sub que significa por debajo y de la palabra limen de origen latín y que significa umbral, de acuerdo a lo recogido en el diccionario de la Real Academia Española (2007), pudiendo concluir que es información que se transmite por debajo del umbral de la conciencia.
González (1988) detalla el mensaje subliminal como un estimulo que , por diversas circunstancias, como baja intensidad, falta de atención al mismo, o breve duración, no alcanza la representación consciente, y sin embargo, determina la conducta de la persona al margen de su voluntad consciente.
     La historia recoge información que desde la época de Demócrito en el siglo IV antes de Cristo ya nos venia alertando de que hay muchas mas cosas perceptibles de las que observamos conscientemente.
Kotler y Armstrong (2010) nos relata el experimento más conocido sobre la influencia de la Publicidad subliminal que se realizo en un cine de New Jersey, EEUU, en el 1957 por el psicólogo James Vicary, el cual proyecto en la pantalla, durante la puesta de una película, un fotograma único repetido a una velocidad 1/3000 segundo con la frase "Eat popcorn" y "Drink Coca-Cola", obteniendo un aumento de las ventas de Coca-Cola y palomitas de maíz de un 58% y 18% respectivamente, con lo cual demostró que esta imagen a pesar de no ser captada conscientemente, provocaba un cambio de conducta en el espectador evidenciando que era captada de forma inconsciente.
      A pesar de esto, hoy día hay evidencias de que la percepción subliminal se da en ciertas condiciones; algunas pruebas demuestran como lo manifiesta Salomón (1997) que estos mensajes son solo eficaces en las personas cuyos sistemas de valores los predisponen a las sugestión.

     Rodríguez Vega, nos dice:
         "Dentro de esta diversidad de investigaciones y bajo diferentes enfoques,
          no se tienen datos que a ciencia cierta, revelen que los mensajes subliminales
          tengan un efecto sobre el comportamiento del consumidor, pues para que este
          mensaje sea eficiente debe prepararse en forma muy especifica para una
          persona en un lugar publico masivo, como también, los mensajes deben de
          estar lo mas próximo al umbral de dicha persona". (1999).

Otros estudios se han realizado con el objetivo de conocer si la publicidad subliminal provoca una reacción más influyente, a cuando captamos esta información de forma consciente, al parecer como nos los explica la Dra. Sutil (1995), un mensaje desagradable si lo interpretamos conscientemente podemos sacar nuestras propias conclusiones y por tanto enfrentarnos a el, pero en cambio si esto es procesado de forma inconsciente estamos indefensos, no sabemos como enfrentarlo creando un comportamiento en nuestra personalidad el cual no podemos controlar, la doctora nos aclara que si desenmascaramos la existencia de su presencia desaparecería su efecto, pues el mensaje abandonaría el subconsciente quedando anulado.
     Ante toda esta incertidumbre de manejo del inconsciente, para muchos países o estados la publicidad subliminal se considera ilegal, tal es el caso de España, donde según la Ley general de Publicidad (1988) la considera licita definiendo a la publicidad subliminal como aquella publicidad que por ser emitida con estímulos en el umbral de la sensibilidad no es conscientemente percibida, así también es considerada en  California y Canadá (Kotler y Armstrong, 2010).
     En un mundo como éste, afectado por el crecimiento de la población y la extinción de los recursos, la capacidad para diferenciar entre la ilusión y la realidad va cobrando diferencias cada vez más importantes. Posiblemente sea porque el hombre ignora la existencia del papel de la percepción inconsciente: conocimientos subliminales que manipulan, dirigen y controlan el comportamiento humano.
    La Publicidad subliminal dirige y controlan el comportamiento del consumidor. El mercado industrial enseña sutilmente a los consumidores, generando resistencias en algunos productos, constituyendo la estructura del llamado modo de vida de cada uno, planeando las compras y dirigiéndolas hacia un determinado producto o marca.
    Hay muchos factores de estrategias comunicacionales que influyen para que cada consumidor tenga su propia percepción; por eso una de ellas es a través de la publicidad subliminal la que hace que la imaginación sea cada vez más reproductiva; las imágenes que depositan en el cerebro los medios de comunicación son tantos y tan heterogéneos que el consumidor recibe gran variedad de oportunidades.
    Actualmente se puede manejar la oferta de productos, acercando a los que desea el consumidor, indagando su propia mente. Con los segmentos específicos objeto de la investigación, todos transitan previamente por una construcción mental, en muchos casos manejados y otros no; pero se determina que necesariamente todos acercan estas instancias de abordaje, previas a una decisión de consumo.
   "El comprador solo ejerce secundaria y dudosamente el privilegio de elegir entre varias marcas que compiten", Erick Fromm (1998).
 

Referencias:
Kotler, P. Armstrong, G (2010) Principles of Marketing. p.150-151.
Rodríguez Vega, JC. Efecto de los mensajes subliminales en el comportamiento del consumidor. Revista del Programa de Psicología. Discernimiento. (5) Dic.1999.ISSN0124-0897.
Sutil, L. (1995). Estimulación Subliminal. Editorial Vergara.
Fromm, E. (1998) ¿Tener o Ser? Fondo de cultura económica. México
Salomón, M.R. (1997) Comportamiento del consumidor.3er edición. Editorial Prentice Hall Hispanoamérica. México.
González, J. (1988) Persuasión subliminal y sus técnicas. Biblioteca Nueva.Madrid.

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